公司在多年的实际经营过程中积累了丰富的行业经验,培育了一支专业素质高、经验丰富并具有创新能力和改造优化传统模式的优秀管理团队,管理团队熟悉各项项目管理流程和项目实施细节,不仅具有合理制定计划、严格执行计划的能力,还具有随时根据实际进度调整计划和配置资源的能力。同时,已形成了相对成熟的管理模式和经营管理经验,实行精细化管理,成本控制能力较强。
公司部门设置简洁有效,管理层保持稳定,人员精简。通过对生产环节的细分,组建与之相适应的专业化团队,达到生产效率最优化、成本节约化的效果;划小核算单位,强化内部精准考核,开展企业文化和培训活动等方式,提升员工的积极性和经营意识。公司发布出台多项管理制度和规定,制定标准化的操作规程和流程,通过培训、学习分享,全面无死角的进行规范化管理。
公司全面实行管理信息化、智慧化,大力推动信息技术、大数据、信息化系统在各个管理环节的应用,包括贯通生产、工程、采购、物流、仓储等重要环节的WMS、EIIS和ERP管理系统,大大提高了工作效率,实现了对流程的严密管理,对成本的精准管控;公司研发的GIS模块实现了对公司供热管网运行状态的实时监控,可以帮助维修人员快速分析判断管网漏点和问题节点,从而整体上提升了维修服务水平;公司上线的供暖收费管理信息系统随着用户数量的不断增加、缴费办理业务方式的变化,现已形成线下大厅窗口、自助终端机、线上微信公众号和呼叫中心一体化集成的CRM系统,极大提升了客服工作效率和用户服务的管理水平。